Cancellazioni e rimborsi

L’utente può cancellare l’abbonamento attraverso il portale di gestione abbonamento o contattando il supporto.

In caso di cancellazione, il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.

Alla fine del periodo già pagato, l’account potrà essere riportato al piano gratuito o al piano disponibile secondo le condizioni vigenti.

Il passaggio a un piano inferiore può comportare limiti su numero di gallerie, opere, spazio di archiviazione, richieste ricevibili e template disponibili.

Non sono previsti rimborsi per periodi di abbonamento già iniziati, salvo obblighi di legge o valutazione caso per caso da parte di Barattolo XR Lab.

Per richieste specifiche è possibile scrivere a billing@mostra.space.

In caso di addebiti duplicati, errori tecnici o anomalie di pagamento, l’utente può contattare il supporto billing indicando email account, piano, data dell’addebito e descrizione del problema.